Telefonini e società: c'è gente che risponde anche mentre fa sesso. Studio BBDO

Il rapporto tra le persone e il proprio cellulare, si sa, è sempre più stretto e morboso, tanto che alzi la mano chi non ha il terrore di perderlo, come e forse più delle chiavi di casa.  

I risultati di uno studio condotto dall'agenzia pubblicitaria BBDO Worldwide

Non per questo però, non stupiscono i risultati di uno studio condotto dall'agenzia pubblicitaria BBDO Worldwide che ha analizzato l'atteggiamento dei telefonino-dipendenti e la loro relazione con l" onnisquillante gadget. Tanto amato, che molti degli intervistati (il 14%) non hanno nascosto di aver risposto al telefonino mentre erano impegnati in incontri di tipo "sessuale'.

  Senza voler approfondire la reazione dell'eventuale partner a un simile atteggiamento, il telefonino risulta comunque uno strumento molto utile anche nel corteggiamento, dal momento che il 52% degli intervistati ha riferito di aver "flirtato" usando il cellulare. L'indagine in questione ha preso in esame le risposte di 3.000 persone tra i 15 e i 35 anni in 15 Paesi ed è stata condotta con l'obiettivo di meglio comprendere l'attaccamento emotivo dei consumatori al proprio cellulare, ma anche per definire la trasformazione dei rapporti tra i consumatori e i marchi commerciali legati a questo mercato in pieno boom.   "Le nuove tecnologie e i cellulari, in particolare, offrono alle aziende di intraprendere un rapporto molto più intenso e personale con i propri clienti", ha spiegato Valerie Accary, di BBDO Europe

Un brand riesce a costruire...

In sostanza, quanto più un brand riesce a costruire una 'relazione' basata sul consenso, il rispetto, il dialogo e l'offerta di contenuti di valore, tanto più i consumatori sono più propensi a difendere il "loro" marchio.   Il cellulare, inoltre, risulta essere un oggetto che contiene in sé intrinseche qualità di aggregatore culturale: sebbene infatti esistano differenze di approccio relative alle specifiche caratteristiche dei diversi Paesi analizzati, l'intensità della relazione col proprio telefonino, il senso di privacy che permea questa relazione, e il livello di soddisfazione quando il brand fa bene sono aspetti che accomunano tutti gli utenti a prescindere dal luogo in cui essi vivono.   Dallo studio emergono anche altri particolari interessanti, come ad esempio che il 63% degli intervistati non presterebbe per nessun motivo il proprio cellulare, neanche a un amico e il 45% crede che il telefonino dica molto del proprietario, un po" come la macchina.

  I risultati dell'indagine hanno inoltre consentito di definire 10 "suggerimenti" per una comunicazione mobile davvero efficace: Tutto ciò che circonda la telefonia mobile è personale. Chiedere permesso è essenziale. I contenuti commerciali devono essere rilevanti a livello personale e aggiornati di continuo. Aggiungere valore attraverso l'intrattenimento è una priorità.

Il dialogo con i consumatori deve essere anticipato

Il mezzo è interattivo, dunque il dialogo con i consumatori deve essere anticipato. Le campagne legate al mobile funzionano meglio se integrate con altri media. L'etica innanzitutto. Trasparenza, consistenza e rispetto sono la chiave. Le campagne che consentono ai consumatori di esprimere se stessi sono molto attraenti. La comunicazione mobile è istantanea e i brand che operano in questo spazio devono rispettare questa realtà.

I premi migliori andranno

Mai aspettare troppo a lungo. I premi migliori andranno a quei marchi preparati all'innovazione.   Alessandra Talarico     © 2005 Key4biz.it

(14 aprile 2005)

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